【48812】可乐弄脏衣服麦当劳容许补偿却在退款原因中谩骂顾客

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  工作是这样的，顾客李先生去麦当劳点餐时要了一杯可乐，万万没想到，这杯可乐在制造的过程中杯沿变形，以至于饮料流出来弄脏了他的衣服。

  让人意想不到的是，李先生在拿到退款通知单时却发现退款原因一栏竟然写着“顾客是傻x”这五个带有侮辱性的词汇。

  作为一家具有国际影响力的餐饮巨子，麦当劳的每一家门店本应该精工细作，确保出餐时每一个细节都白璧无瑕，可是它首先是把可乐杯盖揉捏变形了，之后尽管容许补偿，却在背面谩骂。

  更离谱的是，在接到李先生的告发后，麦当劳对此的反响竟然是轻描淡写，只容许补偿一份小食。

  老实说，这样的服务情绪估量李先生这辈子都不会去麦当劳就餐了，哪里还会由于能免费领一份小食特意去光临一趟。

  有网友说，单个职工的服务情绪不能代表整个麦当劳。话说得有道理，但问题是，假如麦当劳可以做好餐前训练，也不会闹出这样的事端来吧。

  比起服务质量，麦当劳的产品其实也很一般，汉堡个头越做越小。都说华莱士的汉堡小，其实麦当劳的汉堡也是差不多的。

  麦当劳的性价比也是很低，花20元在麦当劳或许只能买到两个汉堡，但在华莱士却足以组织一顿丰富的午饭了。

  滋味质量差不多，凭什么要选贵的？这或许是华莱士门店越开越多，而麦当劳越开越少的原因。

  麦当劳估量也是想到自己犯下了严峻的过错，所以工作闹大之后，当地的负责人何女士亲身赶到李先生家代表麦当劳向他抱歉，一起还对涉事职工做了批判教育，并确保会加强管理，这才取得了李先生的体谅。

  说实话，假如麦当劳一开始就能拿出这么诚实的认错情绪，也不会会闹到全网皆知的境地。现在好了，口碑毁了，营业额必定会受必定的影响，真是作茧自缚。

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